原标题:徒手擦马桶,就是不要脸 《安家》里的销售们个个都有两把刷子
《安家》正在热播,这部剧的背景故事是发生在一家中介公司门店——安家天下静宜店,说的是房产中介之间发生的故事。
娘娘孙俪在这部剧中饰演了一位名叫房似锦的房产中介店长,和罗晋饰演的徐文昌一起担任安家天下静宜店的双店长。
大家都知道房产中介是靠销售业绩吃饭的,没有业绩不仅工资不高,很可能还会面临被辞退的风险。
但安家天下静宜店和其他的房产门店不同,徐文昌管理的门店,非常人性化,也给了员工非常大的成长空间,这一点还是蛮好的,大家亲切地称徐文昌为“徐姑姑”。
现在很少有公司会给等着销售人员成长,基本上三个月没开单就会让你走人的,而徐姑姑还会对员工说,没关系,有的业务人员一两年没开单都很正常。
经过几集的观察,我发现安家天下静宜店的销售们其实都非常有能力,各有各的优势,给我的感觉他们都不是各自为盟,而是团队作战。
有人开单了,替他开心;有人被撬单,替他打抱不平,这样的有爱的工作气氛,难怪网友都说:我也想去卖房了。
今天我就来给大家说一说《安家》里的销售都是什么“鬼”。
安家天下静宜店的销售各个有神通
1、“没有我卖不出去的房子”房店长
先说说房似锦,房似锦是安家天下静宜店空降的店长,她的口头禅是“没有我卖不出的房”。她来到店里的时候,并不受大家的欢迎,也没有人信服她。
“老油条”谢亭丰更是给了她一个下马威,让她去卖奇葩户型“跑道房”和处理跟了一年都没有成交的客户宫医生。房店长二话没说,还是撂下了那句话:没有我卖不出去的房子。
房店长先是对“跑道房”进行了实地查看,然后又想法设法地找到那位宫医生,后来她不仅把“跑道房”卖给了宫医生,还把宫医生的房子给卖了。这样就快速成交了两单,不得不说她的名言真的不是说说而已。
我总结了几个她的成功秘诀:
01具有“狼性”
她为了找到宫医生,不放过任何一个细节。她刚开始给宫医生打电话打不通,就开始想方设法找宫医生的单位。通过一个手提袋,她找到了宫医生的单位。
突然到访人家单位,宫医生肯定是不开心的,当时就甩脸子了。但是房店长还是笑着说:我觉得我能帮到您。
一般人面对别人的冷脸肯定就退缩了,但是房店长最后还是把名片递给了宫医生。
02替客户着想
她到宫医生家后,帮着宫医生收拾屋子,拍照片,告诉她整洁的房子 卖。然后帮着宫医生做报价,还替她想好了销售方案。
这一切都做好了后,宫医生就非常信任房店长了,在买房卖房的问题上,都听房店长的意见。
03有舍才有得
为了销售出去“跑道房”,房店长竟想到了先把房子装修好再卖的想法。
其实她一早就想好要把房子卖给宫医生了,所以把房子按宫医生的需求一一装修。比如在房间里按子母床;把“跑道”两边,摆上宫医生儿子的画;把屋顶的窗户扩大,让人能看到夜晚的星星。
2、销售冠军王子健
王子健是安家天下静宜店的销售冠军,他能坐上销售冠军的宝座,不是没有原因的。
他应该说是整个店中,最“讲究”的人了。
01对外表讲究
他每天都会穿着定制西装。房店长刚到店的时候,准备给员工立规矩,让他们都穿上工装。但王子健站了起来,说自己服务的是高端客户,只能穿高级定制西装才能与之匹配。
除了穿着,他见客户前还会喷香水,最最最厉害的是,他还会根据客户的身高喷香水,因为要让客户闻到。
02对细节讲究
他特别注意小细节,在电视剧刚开始的时候,他晚上也会把自己的客户梳理一遍,有的客户在朋友圈发明天要出差,他便会给客户发一个6元小红包表示祝福。
在金太签约的时候,他递出金太此前送给他的笔,金太看了连声表示:你有心了。
他还能豁得出去,为了给客户留下好印象,不惜徒手收拾自己同事在马桶里留下的污秽。
03对套路讲究
金太看完房子后,虽然表示有意向,但是没有给定金,这一单不代表做成了。
于是在合适的时候他给金太打电话,用欲情故纵的一招,跟金太说之前的房子已经被别人看上了。
金太见有人抢,便让王子健一定要帮自己谈下来。
这都是销售套路啊,客户还在犹豫的时候,一定要给客户临门一脚。
这样“有心”又有“套路”的销售,想不开单都难。
3、“我要开单”楼山关
楼山关相比于王子健,套路不深又不会哄有钱太太开心,但是他为什么一开单就能卖掉两间门面?
01非常执着
他非常执着,把客户姚太太骚扰得受不了了,都到店里来投诉他了,他反而特别开心,因为有机会带着客户去看房子了。
听姚太太投诉的内容,楼山关天天给她送豆浆,天天给她送西瓜,每天给她打电话打个不停,甚至半夜还会给她打电话,让姚太太烦的不行。
好在,姚太太最后还是跟着楼山关去看门面了,最后还买了两间门面,这可是大单。
这和他此前执着地维护客情是有关系的,很多人收到了拒绝就放弃了,但是他的信念感很强,就是要开单,所以非常执着。
02学习能力强
楼山关知道自己的能力不行,不知道销售的技巧,所以他明白只有通过学习才能改变自己的境遇,于是拜师房店长。
在带客户姚太太看房的过程中,他递给了姚太太一瓶依云矿泉水,姚太太看了很开心,直夸他。
他说这是跟师父学习。
03就是不要脸
楼山关在庆功宴上,分享了自己的秘诀“不要脸”,对呀但凡他“要点脸”,姚太太来他家投诉,他就不会厚着脸皮让姚太太跟他就看门面了。
就是因为执着+学习能力+不要脸,才成就了他的人生 单。
4、会卖洋房的徐店长
根据剧情大家应该知道,翟总调房店长去安家天下静宜店是为了开掉徐店长。那为什么不直接开了徐店长?因为徐店长擅长洋房买卖。
上海的洋房 也要几亿元,这种交易都是大宗交易,产生的中介费都是不小的数目,至少也是几百万。徐店长对洋房的了解到了一个什么程度?他还出版了一本书。
所以,为什么不直接开除徐店长呢?因为他有核心竞争力啊。
所以就像翟总说的,开除徐店,也要让他先缴枪,再杀掉。超强的不可替代性就是徐店长的职场法宝。
这样总结下来,安家天下静宜店的销售们真的是个个都有两把刷子,也是非常值得我们去学习的。