造成这种分裂口碑的原因，从猫眼电影对影片精确的用户画像中，能找到一些线索。《前任3》的观众中，六成为女性；三四线城市观众占比超过50%，一线城市只有一成左右；同时，64.5%的观众学历为本科以下，44%的人小于25岁。这部分被概括为“小镇青年”的观众群体，一直被认为是最具潜力的“票房仓库”。
沃美院线北方区经理赵勇表示，“目前来讲，小到一部影片，大到整个电影市场，贡献越来越多的是三四线城市。《前任》里搞笑的语言等对于习惯看欧美影片的一线城市观众可能觉得没有新鲜度，但是对于三四线城市没有这个习惯的人群，可能觉得新颖。”
从观影喜好上来看，三四线城市的受众与一线城市有明显的不同。相对于文艺片、进口大片，他们更倾向于轻松接地气的国产动作或喜剧影片，作为爱情喜剧的《前任3》恰恰准确命中了这部分受众，撬动起巨大的票房市场。但在这种消费心态作用下，类似《前任3》的作品已经逐步从“电影”的本质中剥离出来，更加遵循市场的逻辑而非艺术逻辑。作为一个商业产品，《前任3》够轻松、接地气、有共鸣，多数消费者满意而归，自然在猫眼等购票平台顺手打个高分；而对于豆瓣平台口味偏文艺的用户而言，则不满意影片的艺术水平。不同的评分出发点，最终造成该影片“分裂”的口碑。
